Meestgestelde vragen

Je logt eenvoudig en veilig in op je persoonlijke pensioenpagina met je DigiD. Je vindt je UPO bij Documenten.

Heb je geen DigiD of lukt het inloggen niet? Bekijk dan eerst onze pagina hulp bij inloggen. Daar lees je hoe je DigiD kunt aanvragen of hoe je eventueel op een andere manier kunt inloggen.

Nee, meestal niet. Alleen deelnemers die ervoor gekozen hebben om belangrijke berichten van BeFrank per post te ontvangen. Je kunt je UPO bekijken bij Documenten op je persoonlijke pensioenpagina en deze printen als je jouw UPO op papier wilt.

Controleer eerst of je een e-mail van ons hebt ontvangen over je UPO. Misschien zit de e-mail in je spambox. Je kunt ook zonder e-mail inloggen op je persoonlijke pensioenpagina van BeFrank. Bij ‘Documenten’ vind je je UPO.  
 
Let op: we versturen de UPO’s niet allemaal tegelijk dus het kan zijn dat je je UPO nog moet ontvangen. Heb je 1 oktober nog geen UPO ontvangen maar denk je wel dat dat zou moeten? Neem dan contact met ons op. In sommige situaties wordt geen UPO verstuurd, bijvoorbeeld omdat je nog geen pensioen hebt opgebouwd.

Je ontvangt een e-mail zodra jouw UPO klaarstaat op je persoonlijke pensioenpagina bij BeFrank. Via de e-mail kun je direct doorklikken naar je UPO. Je logt eenvoudig en veilig in via DigiD. Als je ervoor gekozen hebt om belangrijke berichten van BeFrank op papier te ontvangen, sturen we je het UPO per post. Ook dan plaatsen we het UPO online bij Documenten op je persoonlijke pensioenpagina zodat je het daar altijd kunt terugvinden.

Het wettelijk vastgestelde UPO-model wijzigt soms 
Het is wettelijk bepaald hoe een UPO eruit moet zien en welke onderdelen moeten worden opgenomen. Daarom gebruiken alle pensioenuitvoerders hetzelfde model. Dat model wordt soms aangepast. Wij zijn verplicht om altijd de nieuwste versie te gebruiken. Ook voor dit jaar is het model een beetje aangepast. 
 
Het UPO van een Wtp-regeling ziet er anders uit dan het ‘oude’ UPO 
Is jouw pensioenregeling vorig jaar overgegaan naar de nieuwe pensioenwet (Wtp). Dan ziet jouw UPO er dit jaar ook iets anders uit. Het UPO-model voor een Wtp-regeling is namelijk ook anders dan het ‘oude’ UPO. 
 
Het oude UPO laat vooral zien hoeveel pensioen je hebt opgebouwd. Het nieuwe Wtp-UPO laat vooral zien hoeveel geld er in jouw pensioenpot zit en hoe deze zich ontwikkelt. Je ziet bijvoorbeeld hoeveel premie is ingelegd, wat het rendement van de beleggingen is geweest en zie je duidelijker welke kosten zijn gemaakt.  

Daardoor kunnen sommige onderdelen er anders uitzien of anders worden weergegeven dan vorig jaar. De informatie blijft gebaseerd op jouw persoonlijke pensioengegevens.  

Goed om te weten: alle pensioenuitvoerders gebruiken hetzelfde UPO-model. Daardoor kun je pensioenoverzichten van verschillende pensioenuitvoerders makkelijker met elkaar vergelijken.

Het kan voorkomen dat de gegevens op je UPO verschillen met de gegevens op mijnpensioenoverzicht.nl. Dit komt doordat beide overzichten op een ander moment en op basis van andere uitgangspunten worden opgesteld: 

• Je UPO is gebaseerd op de stand per 31 december van het voorgaande jaar en laat zien hoe je pensioen er op dat moment voor staat binnen je regeling bij ons. 
• Mijnpensioenoverzicht.nl combineert gegevens van meerdere pensioenuitvoerders en de AOW. Ook de peildata en (reken)uitgangspunten kunnen anders zijn dan je UPO. Mijnpensioenoverzicht.nl wordt 3 tot 4 keer per jaar bijgewerkt. 
   

Hierdoor kunnen er verschillen ontstaan tussen beide overzichten.

Je ontvangt géén UPO 2026 van BeFrank als: 

• je na 31 december 2025 deelnemer bent geworden in een pensioenregeling bij BeFrank. Je eerste UPO van BeFrank ontvang je volgend jaar. 
• je nog geen pensioen hebt opgebouwd. 
• je heel weinig pensioen hebt opgebouwd van slechts enkele euro’s. 
• je een ex-partner bent van een deelnemer bij BeFrank.  

Twijfel je? Op je persoonlijke pensioenpagina zie je of je een pensioen hebt bij BeFrank. Heb je geen persoonlijke pensioenpagina bij ons? Dan is de kans groot dat je geen pensioen hebt bij BeFrank. Op mijnpensioenoverzicht.nl vind je een overzicht van al je pensioenen.

BeFrank verstuurt UPO's 1 keer per jaar. Dit gebeurt meestal in het derde kwartaal maar altijd vóór 1 oktober. We moeten voor al onze deelnemers een correct UPO samenstellen. Dit moet zorgvuldig gebeuren en daarom nemen wij daar de tijd voor. Het UPO 2026 ontvang je naar verwachting tussen midden augustus en midden september.  
 
Heb je 1 oktober nog geen UPO ontvangen en denk je hier wel recht op te hebben? Neem dan contact met ons op.